Política de Privacidade

1. Quem trata seus dados

A Limpou! é responsável pelos dados coletados neste site. Contato para assuntos de privacidade: ajuda.limpou@gmail.com ou WhatsApp (19) 98137-0570.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação: nome completo ou razão social, CPF ou CNPJ.
• Dados de contato: e-mail e telefone/WhatsApp.
• Endereço de entrega e CEP, para cálculo do frete e envio pelos Correios.
• Dados do pedido: produtos, quantidades, valores, cupons e observações.
• Dados de orçamento para empresas: empresa, segmento, cidade, volume e frequência de compra.
• Dados técnicos de navegação, usados para manter o site funcionando com segurança.

3. Para que usamos

Usamos seus dados para processar e entregar o pedido, emitir documento fiscal, confirmar o pagamento, responder orçamentos e atendimentos, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Comunicações promocionais só são enviadas se você autorizar, e podem ser canceladas quando quiser.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário com: Mercado Pago (processar o pagamento), Correios (cálculo do frete e entrega), nosso sistema de gestão (registro do pedido e emissão de nota fiscal), WhatsApp (atendimento e acompanhamento do pedido), o provedor de hospedagem do site e autoridades públicas quando exigido por lei. Não vendemos seus dados. Os dados do cartão são digitados direto no Mercado Pago e não ficam com a Limpou!.

5. Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e civil. Dados de contato de orçamentos são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou até você pedir a exclusão.

6. Seus direitos

Conforme a LGPD, você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, revogação do consentimento e exclusão dos seus dados. Basta escrever para ajuda.limpou@gmail.com; o retorno é dado em até 15 dias.

7. Segurança e cookies

Adotamos medidas técnicas para proteger suas informações contra acesso não autorizado. O site usa apenas armazenamento local e cookies necessários ao funcionamento, como manter os itens do seu carrinho.

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Veja também os Termos de Uso.