Termos de Uso

A Limpou! comercializa produtos de limpeza, higiene e linha profissional. O atendimento é feito pelo e-mail ajuda.limpou@gmail.com e pelo WhatsApp (19) 98137-0570, de segunda a sexta, das 8h às 17h.

Ao navegar e comprar neste site, você concorda com estes termos. É necessário informar dados verdadeiros e completos no pedido, incluindo o endereço de entrega. Fotos, textos, marca e layout pertencem à Limpou! ou aos seus fornecedores e não podem ser copiados sem autorização.

As imagens são ilustrativas e pode haver variação de tonalidade e embalagem. Preços e estoques podem mudar sem aviso prévio e valem para o momento da finalização do pedido. Produtos marcados como "Sob consulta" são vendidos por orçamento. Em caso de erro evidente de preço ou falta de estoque, a Limpou! pode cancelar o pedido e devolver integralmente o valor pago.

O pagamento é feito em ambiente seguro do Mercado Pago, que abre em uma nova aba ao finalizar o pedido. Aceitamos Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto. Os dados do cartão são digitados diretamente no Mercado Pago e não ficam guardados pela Limpou!.

O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Pix e cartão costumam ser aprovados na hora; o boleto pode levar até 3 dias úteis para compensar. Enquanto o pagamento não for aprovado, o pedido fica como aguardando pagamento e os itens não ficam reservados.

As entregas são feitas pelos Correios, nas modalidades PAC ou SEDEX, à escolha do cliente. O frete é calculado automaticamente pelo CEP no checkout e é pago pelo cliente, somado ao total do pedido.

O prazo informado é em dias úteis e começa a contar após a aprovação do pagamento e a postagem. O código de rastreio é enviado pelo WhatsApp ou e-mail. Se não houver ninguém para receber, os Correios fazem novas tentativas e depois deixam o pacote disponível na agência; endereço informado incorretamente pode gerar custo de reenvio.

Também é possível retirar o pedido sem custo de frete na Rua do Açúcar, 199, Jardim Pérola, Santa Bárbara D'Oeste/SP, CEP 13454-208. O dia e o horário são combinados pelo WhatsApp após a confirmação do pagamento. Apresente o número do pedido e um documento com foto.

Após o pagamento, você pode acompanhar seu pedido com nossa equipe pelo WhatsApp (19) 98137-0570, informando o número do pedido.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos contados do recebimento ou da retirada, desde que o produto esteja lacrado e sem uso. Produtos com defeito podem ser trocados em até 30 dias. Para solicitar, fale conosco pelo e-mail ou WhatsApp com o número do pedido. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento, pelo Mercado Pago, após a conferência do produto.

Pedidos em grande volume são atendidos por orçamento pelo WhatsApp. As condições combinadas em cada orçamento prevalecem sobre os preços exibidos no site.

O tratamento dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento; a versão vigente é sempre a publicada nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, ficando eleito o foro de Santa Bárbara D'Oeste/SP.